邀請一對（或多個）有矛盾的當事人進入演播室，主持人和人民調解員現場為當事人排憂解難，通過節目告訴觀眾面對糾紛的智慧和解決矛盾的藝術，將真實事件和綜藝手段完美交融，塑造全新節目模式。節目中將大力體現人文關懷和心理疏導，倡導文明積極、健康向上的社會風尚。
按照品質，系統抽獎分為：傳說（暗金），史詩（紫），極品（紅），精良（藍），優秀（綠），普通（白），粗劣（灰）。
秦舒窈之前是沒看過蘇杭的視頻的，她對這些並不是很感興趣，見到蘇杭要唱歌，心里本來是有些不屑的。
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